美 육군이 작전 수행후 시행하는 AAR

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美 육군이 작전 수행후 시행하는 After Action Review는 최소 다음의 4가지 조항을 포함해야 함.

o 작전에서 무엇을 기대했는가 ? (What was planned ?)

o 실제 발생한 결과는 무엇인가 ? (What really happened ?)

o 왜 발생하였는가 ? (Why did it happen ?)

o 그 결과 얻은 교훈은 무엇인가 ? (What can we do ?)

1. What was planned ?

   o What were the goals/objectives ?

   o What barriers did we expect ?

2. What really happened ?

   o Ask Questions.

   o Listen Carefully. (상황을 제대로 인식)

3. Why did it happen ?

   o 성공 혹은 실패의 결과에 대해 인과관계를 정리

4. What can we do ?

   o 인과관계 분석에 따라 개선 계획을 수립      

< AAR의 Benefits >

   o 구성원들이 직면했던 문제에 대해 보다 완벽한 지식을 얻게 됨으로써,
     추후 동일한 문제에 대해 보다 나은 계획 수립이 가능

   o 보다 현실적이고 실현가능한 성과 목표 수립

   o 동일한 문제에 직면했을 때 올바른 조치를 취함으로써 자신감을 고취

- Source : 美육군 Homepage: Center for Army Lessons Learned, http://call.army.mil/call.html

BP-Amoco의 Retrospects

1) 과제의 목적은 무엇이었나 ?

2) 무엇을 달성했는가 ?

3) 성공한 것은 무엇인가? 왜 성공했는가 ? (또는 실망스러운 점은 무엇인가 ? 왜 그런가 ?)

4) 다시 그 같은 성공을 거두려면 어떻게 해야 하는가 ?

   (실망스러운 결과를 피하려면 어떻게 해야 하는가 ?)

5) 장차 유사한 일을 수행하는 사람이 있다면 그에게 무슨 말을 해 줄 것인가 ?